Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 12.07.2024 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową letsgoeanglish.pl (dalej: "Serwis").

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest:

Julia Derszniak, prowadząca działalność pod firmą Let's Go Eanglish

ul. Warszawska 214

25-414 Kielce

Adres e-mail: hello@letsgoeanglish.pl

(Informacja o numerze NIP zostanie zaktualizowana po jego nadaniu).

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe z największą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: "RODO").

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy – w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, przedstawienia oferty lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Cele analityczne i statystyczne – w celu prowadzenia analizy zachowań Użytkowników w Serwisie, co pozwala nam na ulepszanie jego działania. Wykorzystujemy do tego narzędzia takie jak Google Analytics i Microsoft Clarity (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes).
  • Cele marketingowe – w celu prowadzenia działań remarketingowych i kierowania do Ciebie spersonalizowanych reklam w serwisach zewnętrznych, takich jak Google i Facebook/Meta. Wykorzystujemy do tego narzędzia Google Ads oraz Piksel Meta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów (np. do otrzymania odpowiedzi na zapytanie).

4. Pliki Cookies i technologie śledzące

Nasz Serwis, podobnie jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie, tablecie itp.).

Wykorzystujemy następujące narzędzia:

  • Google Analytics: Narzędzie do analizy statystyk Serwisu. Zbierane dane (np. o Twojej lokalizacji, urządzeniu, sposobie korzystania ze strony) pomagają nam zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają z naszej strony i jak możemy ją ulepszyć. Dane te są zbierane w sposób zanonimizowany.
  • Google Ads: System reklamowy firmy Google, który pozwala nam wyświetlać nasze reklamy osobom, które mogły być zainteresowane naszą ofertą, w tym tym, które odwiedziły już nasz Serwis (remarketing).
  • Piksel Meta (Facebook Pixel): Narzędzie analityczne i marketingowe firmy Meta Platforms, Inc. Pozwala nam mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierować reklamy do odpowiednich grup odbiorców.
  • Microsoft Clarity: Narzędzie, które pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną poprzez analizę map cieplnych (heatmaps) i nagrań sesji. Pomaga to w optymalizacji użyteczności strony. Dane te są przetwarzane w sposób, który ma na celu ochronę Twojej prywatności.

Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane z zapytań ofertowych – przez czas niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Dane do celów analitycznych i marketingowych – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub wycofania zgody, lub do czasu, gdy dane te stracą dla nas wartość biznesową.

6. Odbiorcy danych i przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z wyżej wymienionych narzędzi, Twoje dane mogą być przekazywane do naszych zaufanych partnerów (odbiorców danych):

  • Google LLC (dostawca Google Analytics, Google Ads)
  • Meta Platforms, Inc. (dostawca Piksela Meta)
  • Microsoft Corporation (dostawca Microsoft Clarity)

Firmy te mają siedziby głównie w Stanach Zjednoczonych, a więc poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony Twoich danych.

7. Twoje prawa (zgodnie z RODO)

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym").
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w szczególności w celach marketingowych).
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: hello@letsgoeanglish.pl.

8. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie nowej treści polityki prywatności na tej stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.